CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS

A Garrafeira D’Almada garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, sendo estes utilizados para respectivas comunicações de encomendas, pagamentos, expedição ou resposta a informações solicitadas.

CONTEÚDOS DISPONIBILIZADOS

Este site e todos os seus conteúdos destinam-se unicamente para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos seus conteúdos está totalmente interdita para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Garrafeira D’Almada tem ligações para outros sites na Internet, contudo, tal não significa que esses sites sejam da responsabilidade directa ou indirecta da Garrafeira D’Almada, ou que recomende esses produtos e serviços, declinando desde já qualquer responsabilidade pela oferta e conteúdos dos mesmos.

PREÇOS

A Garrafeira D’Almada reserva-se no direito de modificar no seu site a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, desta forma os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Para salvaguardar possíveis erros de introdução de dados, a Garrafeira D’Almada, ao proceder ao pedido de encomenda, faz a verificação de preços, caso o preço do produto em questão seja de valor inferior, devolvemos a diferença ao Cliente, caso o seu valor seja superior, comunicamos a respectiva diferença ao Cliente por e-mail, podendo este aceitar ou anular a encomenda.

DISPONIBILIDADE

Os produtos apresentados no site estão limitados à disponibilidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock o Cliente será informado de imediato da sua próxima disponibilidade por email.

A expedição das encomendas é feita até às 48 horas seguintes (2 dias úteis) após confirmação do pagamento. A entrega está dependente dos operadores contratados para esse serviço, ou da disponibilidade de entrega da Garrafeira D’Almada para as zonas de Almada e Lisboa.

O valor minimo para entregas de mercadoria, nas areas referidas , é de 50 euros.

ENCOMENDAS

Para efectuar uma encomenda:

Envie a referência dos produtos seleccionados indicando as quantidades pretendidas para geral@garrafeiralmada.com ou se preferir encomenda através do número 21 274 87 15.

Assim que fizer a sua encomenda, irá receber um e-mail com a confirmação e indicação de disponibilidade para entrega da encomenda.

EXPEDIÇÃO

Fazemos entregas sem custos adicionais na zona de Almada e Lisboa. Para as restantes localidades, as encomendas estão sujeitas a entrega via CTT, ficando o seu valor pendente do peso da mercadoria.

Após recepção do pedido de encomenda, fazemos a sua expedição até 48h (2 dias úteis). Para fora das zonas de Almada e Lisboa, a entrega está dependente dos operadores contratados para esse serviço.

A Garrafeira D’Almada emite uma factura a ser enviada com a sua encomenda. Sempre que necessitar a Factura poderá ser enviada para uma morada diferente da morada de entrega, neste caso, pedimos o favor de solicitar no acto da encomenda.

Para Portugal Continental, a sua encomenda é normalmente satisfeita no prazo de 7 dias úteis.

ATRASO DE ENTREGA
Caso tenha recebido um e-mail de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos via e-mail, ou telefonar através do nº 21 274 87 15, disponível de 2ª feira a 6ª feira das 9h30 ás 13h00 e das 15h00 ás 19h30 e Sábados das 10h00 ás 13h00 e das 15h00 ás 19h30 indicando o nº da sua encomenda.

Comentários, Sugestões e Reclamações

A sua opinião é importante para nós, escreva-nos através do e-mail ou endereço postal para:

Av. Prof. Egas Moniz, 2 - A
2800-064 Almada

geral@garrafeiralmada.com

COMO CANCELAR UMA ENCOMENDA

Envie um e-mail indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até, no máximo, quarenta e oito horas após ter efectuado a mesma.

Após a expedição de uma encomenda não é possível cancelar a mesma. No entanto, se  pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. Só em casos em que o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição é que procederemos ao reembolso dos portes.